Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Rainbett

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Rainbett" / "chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền rainbett.click và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của rainbett.
• "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống rainbett sau quá trình đăng ký thành công.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm: game bài, cá cược thể thao, xổ số, live casino, slot và mọi tính năng liên quan.
• "Nội dung" chỉ tất cả văn bản, hình ảnh, dữ liệu, tỷ lệ kèo và thông tin được hiển thị trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ rainbett được cung cấp hợp pháp. Việc truy cập vào tên miền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện toàn bộ nội dung dưới đây.

2Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của rainbett, người dùng cần đáp ứng đồng thời tất cả điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Rainbett có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không phải đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

Rainbett có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, tài khoản bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

3Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

Rainbett hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tiền đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi giao dịch xác nhận thành công từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫.
• Rút tiền: Tài khoản đã hoàn tất KYC được xử lý trong vòng 30 giây đến 3 phút. Tài khoản chưa KYC có thể mất từ 24 đến 48 giờ.
• Xác minh nguồn tiền: Rainbett có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc số tiền trong các giao dịch lớn nhằm tuân thủ quy định AML.
• Phí giao dịch: Rainbett không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

4Quy Định Đặt Cược Và Kết Quả

Toàn bộ hoạt động đặt cược trên rainbett được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Mọi cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi quy tắc của loại cược đó cho phép.
• Kết quả game casino và slot được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Rainbett không can thiệp vào kết quả.
• Kết quả lô đề và xổ số được đồng bộ tự động từ nguồn kết quả xổ số kiến thiết chính thống. Trong trường hợp có sai lệch kỹ thuật, kết quả từ nguồn chính thống sẽ là cơ sở quyết định.
• Kèo thể thao: Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng cho cược đó. Tỷ lệ thay đổi sau không ảnh hưởng đến cược đã xác nhận.
• Rainbett có quyền vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật rõ ràng dẫn đến tỷ lệ bất thường (ví dụ: tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống). Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược được hoàn lại.

5Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và voucher tại rainbett đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố tại trang Voucher. Người dùng có trách nhiệm đọc điều kiện trước khi kích hoạt.

• Vòng doanh thu (Wagering Requirement): Được tính rõ ràng theo bội số (ví dụ: 10x, 20x). Nghĩa là nếu nhận 100.000 ₫ thưởng với yêu cầu 10x, bạn cần cược tổng 1.000.000 ₫ trước khi rút phần thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
• Rainbett có quyền thu hồi phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: cược hai chiều, cược hòa có chủ đích, phối hợp giữa nhiều tài khoản.
• Thưởng cashback VIP được tính và phát hàng tuần theo lịch thông báo. Không tích lũy, không chuyển sang tuần sau nếu không đủ điều kiện.

6Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản rainbett. Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ rainbett.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho rainbett nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Rainbett không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập do lỗi cá nhân.

Rainbett sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.

7Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng rainbett và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploit) để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Phối hợp giữa nhiều tài khoản để gian lận kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rainbett – bao gồm nhưng không giới hạn: giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, dữ liệu tỷ lệ kèo, code nguồn và thiết kế – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của rainbett hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép: sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, truyền tải, hiển thị, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của rainbett mà không có sự đồng ý bằng văn bản. Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại (ví dụ: chụp màn hình kết quả thắng) không bị giới hạn.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Rainbett cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• Rainbett không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Rainbett không chịu trách nhiệm về chậm trễ thanh toán gây ra bởi bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến hiển thị tỷ lệ hoặc số dư sai, rainbett có quyền điều chỉnh về mức chính xác và thông báo cho người dùng liên quan.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của rainbett đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự việc.

10Chơi Game Có Trách Nhiệm

Rainbett nghiêm túc với vấn đề chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Cài số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian: Session limit tự động ngắt kết nối sau khoảng thời gian bạn chọn.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản tự nguyện – có thể kích hoạt ngay lập tức, không mất hạng VIP.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở về thời gian và tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Tìm hiểu thêm và kích hoạt các công cụ này tại trang Chơi game có trách nhiệm. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến giao dịch, kết quả game hoặc chính sách dịch vụ, quy trình giải quyết tại rainbett như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email support@rainbett.click với đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả vấn đề.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ sẽ xem xét trong vòng 48 giờ làm việc và phản hồi qua email đã đăng ký.
• Bước 3 – Leo thang: Nếu chưa hài lòng với kết quả xử lý, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý, với thời gian phản hồi tối đa 5 ngày làm việc.
• Bước 4 – Trọng tài: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đồng ý đưa ra trọng tài độc lập theo điều khoản trọng tài đã thỏa thuận.

Điều khoản này và toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn và rainbett được điều chỉnh bởi luật áp dụng theo giấy phép hoạt động của rainbett. Mọi tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án hoặc cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo nơi đăng ký hoạt động của rainbett.